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Beim Einkauf in unserem E-Shop haben Sie 30 Tage die Möglichkeit das Produkt zu testen. Wenn Ihnen das Produkt nicht passen sollte, können Sie es gratis und ohne jegliche Angabe des Rückgabegrundes, zurücksenden und wir erstatten Ihnen das Geld zurück. Das Halsband kann ausgeprobt und ausgepackt sein, jedoch darf es nicht beschädigt sein.

Laut Gesetz ist die Garantie 2 Jahre. Bei einigen Produkten haben wir jedoch die Garantie bis auf 3 Jahre verlängert. Bei jedem Defekt wird Ihnen das Produkt sofort repariert oder durch ein neues Stück umgetauscht. Im Gegenteil zu unserer Konkurrenz bieten wir unseren Kunden einen überdurchschnittlichen Reklamationsservice an.

Wenn wir das Produkt auf Lager haben (die Verfügbarkeit wird bei den Produkten immer angezeigt) und Sie bestellen es bis 14:00 Uhr, verschicken wir die Ware noch am selben Tag. In den meisten Fällen erhalten Sie die Ware innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung. Vor allem hängt es davon ab, welche Zahlungs- und Liefermöglichkeit Sie auswählen.

Die Ware wird durch Tschechische Post oder PPL geschickt. Sie können Sich aus mehreren Varianten der Lieferung auswählen. Der Preis ist von der Transportart abhängig. Sie können Bar bei der persönlichen Abholung in Prag bezahlen,  oder per Banküberweisung, PayPal und online mit der Karte.